Black Friday é sinônimo de descontos de verdade, porém, há alguns anos, também tem sido associado a ofertas enganosas, tendo recebido o apelido de “Black Fraude”.
Os consumidores precisam estar atentos para não cair em armadilhas durante o principal evento de compras do ano. A dúvida é: como evitar os golpes durante a Black Friday? Quais são os cuidados que podem ser tomados? Confira abaixo algumas dicas.
Fique de olho nos preços
Uma das dicas mais importantes quando se fala em Black Friday deve ser colocada em prática meses antes do evento acontecer.
Faça uma lista com todos os produtos que você planeja comprar e acompanhe as variações de preço das mercadorias.
Você pode montar uma planilha e lançar semanalmente ou quinzenalmente o preço daquele produto. Confira os valores em sites nos quais você costuma comprar.
Esse cuidado permite ter uma noção da média de preços dos produtos e avaliar as variações. Com base nesse levantamento, é possível avaliar se as mercadorias realmente estão em oferta no dia da Black Friday.
Leia as avaliações
Esse cuidado pode ser tomado tanto na escolha de um determinado produto que você nunca comprou quanto na análise dos serviços oferecidos pelo e-commerce.
Leia as avaliações dos consumidores que já fizeram compras daquele produto e avalie eventuais problemas de qualidade ou entrega. Isso ajuda a evitar surpresas desagradáveis ao receber o item na sua casa.
Outra dica interessante e que vale principalmente para conferir a seriedade do e-commerce é verificar a sua avaliação no Reclame Aqui. Esse site oferece um espaço especial apenas com reclamações de consumidores relacionadas à prática de ofertas enganosas durante a Black Friday.
Avalie as ofertas com cautela
A Black Friday é considerada um dos melhores momentos para fazer compras ao longo do ano. A data reúne promoções em lojas físicas e virtuais de todo o Brasil.
Apesar disso, o consumidor precisa avaliar os preços e as ofertas com cautela, especialmente aqueles preços que “são muito bons para ser verdade”. Imagine uma mercadoria que tem um custo médio de R$ 5.000,00, não espere que esse produto esteja sendo vendido a R$ 500,00.
Promoções irreais normalmente são golpes e causam prejuízos ao consumidor. Por isso a importância da primeira dica, que ajuda a avaliar o preço médio antecipadamente, para ter uma noção de valores e ajudar a identificar a veracidade e viabilidade daquela promoção.
Quando avalia os preços, o consumidor também consegue verificar se o valor do produto teve um aumento pouco antes da aplicação do desconto. Por exemplo, a loja que cobrava R$ 100,00 pelo produto aumenta o valor para R$ 160,00 e, na Black Friday, vende a mercadoria por R$ 99,00.
A prática de aumentar os preços alguns dias antes da Black Friday para depois dar um “desconto”, que nada mais é do que a diferença do aumento, é uma ação fraudulenta e passível de penalização.
Verifique se o site é seguro
Outro cuidado que o consumidor precisa tomar durante a Black Friday é a verificação de segurança do site — especialmente em sites nos quais ele nunca comprou ou que são desconhecidos.
Esse cuidado deve ser tomado não só na Black Friday, mas em qualquer época do ano. A verificação de segurança permite avaliar se aquele e-commerce tem camadas de proteção básicas, tornando a compra mais segura.
O certificado SSL é um exemplo de camada de proteção. Esse certificado é adquirido pelos sites e você consegue verificar a existência conferindo o cadeado na barra de endereço ou analisando se aparece o código “HTTPS” antes do nome do site, na barra de endereço.
Também é importante verificar se o site conta com uma política de privacidade. Os e-commerces costumam oferecer aos usuários acesso a informações sobre a sua política de privacidade, coleta, armazenamento e utilização dos dados dos clientes.
Além disso, não se esqueça de verificar a reputação no site do Reclame Aqui. A plataforma traz dados sobre reclamações e resolução de problemas de consumidores que já utilizaram os serviços daquela empresa. Esse é um parâmetro interessante para avaliar a viabilidade e segurança na compra de produtos e contratação de serviços.
Caso você desconfie de qualquer irregularidade, não conclua a compra. Assim você evita dores de cabeça e não corre o risco de sofrer prejuízos financeiros.
