Em Juara, Mato Grosso, após várias reclamações de pessoas que estão ficando por horas na fila do Banco do Brasil e sabendo que uma lei determina o prazo de 30 minutos de espera para dias normais e 45 minutos para dias apurados e em vésperas de feriado, o Defensor Público, Dr Marcelo Leirião entrou com uma ação civil publica contra o banco por descumprir a lei da fila. Ele disse que a ação fixava multa diária de R$ 5 mil e agora passará a cobrar o valor.
Ele disse ainda que até o momento duas pessoas requisitaram a ação e se mais pessoas se sentirem no direito poderão procurar a defensoria pública. As pessoas reclamaram dos transtornos causados nos atendimentos bancários e o desrespeito aos clientes que tem que aguardar nas filas para serem atendidos na agencia que disponibiliza apenas um caixa ou dois no máximo.
