Após várias reclamações de pessoas que estão ficando por horas na fila do Banco do Brasil e sabendo que uma lei determina o prazo de 30 minutos de espera para dias normais e 45 minutos para dias apurados e em vésperas de feriado, o Defensor Público, Dr Marcelo Leirião entrou com uma ação civil publica contra o banco por descumprir a lei da fila. Ele disse que a ação fixava multa diária de R$ 5 mil e agora passará a cobrar o valor.